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| 管理单位 | 北京大学实验室与设备管理部 |
| 技术支持单位 | 北京大学计算中心 |
| 地址 | 北京市海淀区颐和园路5号北京大学理科1号楼 |
| 邮编 | 100871 |
| 服务热线 | 010-62751023 (7×24小时) |
| 服务信箱 | hpc@pku.edu.cn |
| 收费、建账号 | 理科一号楼1层1150S“用户账号管理办公室” |
| 接待时间：周一至周五 8:00一11:30 13:00一16:30 | |
| 寒暑假：周二、周五 9:00一11:45 13:00一15:45 | |
| 技术咨询 | 理科一号楼1层1158S“信息技术服务办公室” |
| 接待时间：8:00一21:00 | |
| 修改密码 | 本人持有效证件（学生证、工作证、身份证等）到理科一号 |
| 楼一层1158S信息技术服务办公室修改：8:00一21:00 | |
| 明细帐查询 | 通过用户服务热线提出申请，2个工作日后给出查询结果 |
| 开放时间 | 7 x 24 开放，大规模停电除外 |